Versand, Rückgabe und Garantie

Versand

Kostenloser Versand ist ab 40 Euro innerhalb der Niederlande und ab 50 Euro nach Belgien möglich. Für Bestellungen unter 40 Euro wird innerhalb der Niederlande eine Versandkostenpauschale von 5,95 Euro erhoben. Dies gilt für Produkte im Wert von 40 Euro und versteht sich daher exklusive Versandkosten. Derzeit versenden wir mit DHL oder PostNL. Bestellungen für die Niederlande, die vor 23:45 Uhr eingehen, werden, außer in Ausnahmefällen, noch am selben Werktag versandt. Ohne weitere Verzögerungen durch den Spediteur erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Werktag.

Es ist möglich, sich für einen Abholpunkt zu entscheiden. Sie können zwischen DHL oder PostNL wählen. Leider versenden wir noch nicht an die Paketautomaten von PostNL. Wenn Sie diese Option auswählen, wird automatisch ein anderer Abholpunkt ausgewählt (natürlich in der Nähe).

Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Sobald die Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und einer Sendungsverfolgungsnummer. CG Haircare ist nicht verantwortlich für Verzögerungen durch DHL oder PostNL.

Derzeit versenden wir europaweit. Wie hoch die Versandkosten pro Land sind, können Sie im Warenkorb einsehen.

Kehrt zurück

Eine Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen möglich, sofern die Produkte nicht aus der Verpackung genommen, benutzt oder beschädigt wurden.

Wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten, melden Sie die Rücksendung bitte innerhalb von 14 Tagen über diesen Link an.

Nachdem Sie die Produkte zur Rücksendung registriert haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Rücksendung über die Schaltfläche unten registrieren. Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf Ihr eigenes Risiko und die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Versuchen Sie, die Produkte in der Originalverpackung zu versenden.

Rückregistrierung

Sobald wir die Bestellung zurückerhalten haben, erstatten wir den Betrag auf das Konto, mit dem sie bezahlt wurde. Der Betrag wird Ihrem Konto innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt gutgeschrieben. Wenn Sie die Produkte umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Garantie

Auf die Produkte gibt es eine zweimonatige Garantie. Wenn ein Produkt innerhalb dieser Zeit kaputt ist, können Sie eine E-Mail an contact@cghaircare.com senden oder das Kontaktformular mit einer kurzen Erklärung des Problems und einem Foto des kaputten Produkts ausfüllen. Wenn Produkte kaputt angekommen sind, können Sie uns auch kontaktieren. Wir werden für jede Situation eine passende Lösung finden.